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O Serviço Social da Indústria (Sesi) em Pernambuco abriu inscrições para dois cursos gratuitos de aperfeiçoamento profissional, com 300 vagas. São 150 vagas para o treinamento em “Satisfação do Cliente” e outras 150 vagas para quem quer estudar “Habilidades para Falar em Público”.
As inscrições vão até 15 de janeiro ou até todas as vagas serem preenchidas. Quem quiser, pode se inscrever pela internet, no site do Sesi.
A única exigência é que os interessados tenham mais de 16 anos e noções básicas de acesso à internet, além de uma conta de e-mail. Depois da matrícula, cada aluno terá 30 dias para concluir os conteúdos.
Depois dessa fase, através da própria plataforma, os candidatos poderão fazer um teste e, se alcançarem 70 pontos, ganharão o certificado.
O curso de “Satisfação do Cliente” tem carga horária de 40 horas. Os conteúdos são: “Conceito de cliente”; “Necessidades e desejos”; “Produtos ou serviços? Qual a diferença”; “Definindo a satisfação do cliente”; “Atendimento ao cliente”; e “Uso das ferramentas de marketing”.
Já o treinamento de “Habilidades para Falar em Público” terá carga horária de oito horas. As aulas serão sobre: “Medo de falar em público”; “Sintomas físicos e pensamentos negativos”; “Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade”; “Expressão corporal”; “A mente e o medo”; “O poder do foco”; “Perda de controle”; e “Falar em público na empresa”
Dúvidas ou outras informações podem ser solicitadas pelo WhatsApp (81) 98151-8375 ou pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br.
Por G1PE